自2015年8月18日起,杭州市人力社保局将对社保系统内存在唯一手机号码对应的参保人员,自动开通医疗保险结算信息免费短信提醒服务,其余参保人员可凭相关证件至经办窗口或登录人力社保网上办事大厅进行短信服务项目开通。开通该服务后,每一次医保结算信息均予以实时短信提醒。短信内容包括：医疗费发生时间,就医医院或药店名称及该次费用总额。
参保人员如需要了解医疗费的详细信息,可在次日登陆网上办事大厅“社会保险个人权益信息查询”栏目查询。收到医疗费提醒短信后如有疑问,或在医保消费后未接收到相关短信的,参保人员可至社保经办机构持相关证件确认手机信息,或至医疗费发生的医院、药店或市、区医疗保险经办机构查询消费信息。