近日,句容市人社局率先在全市发布实施《社会保险服务规范》,对全面规范社会保险服务、创建标准化公共服务平台提出了具体标准。
社会保险服务是政府公共服务的组成部分。标准覆盖全市社会保险经办服务,适用于句容市社会劳动保险基金管理中心与镇、管委会（村）人力资源和社会保障服务中心（站）服务工作。
规范明确社会保险服务主要形式有窗口服务、网络服务、社区服务及其他服务。
其他服务包括灵活就业人员缴纳企业职工基本养老保险由句容市农村商业银行代扣服务、短信平台服务、邮寄权益对账单服务、实地稽核服务等多种形式的社会保险服务。
规范建立了统一、高效、透明的服务流程及工作规程,实行一站式服务、首问负责、一次告知、限时办结、服务承诺等服务制度,还对社保部门提供的基本服务进行了标准化。如社保大厅服务就明确了社会保险登记、社会保险费征缴、社会保险权益记录、社会保险待遇给付等相关流程。
此外,我市已申报省级社会保险经办服务标准,未来我市的社保服务将更加规范标准。
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