“社保局的同志们对业务的认真负责、对人民群众的关心爱护,让我真心感动。我要为人民的好公仆点32个赞！”近日,大渡口社保局收到一封热情洋溢的感谢信。
?寄信人是在渝北区人和镇工作的张女士。张女士称,今年4月,她前往大渡口区社保局办理父亲的丧葬手续,由于父母早年离异,她一直随母亲生活,再加上幼年更名等原因,导致她的户口信息缺失,尽管她到派出所、民政局出具了相关证明,但还是无法完整地证明她与父亲的亲属关系和继承关系。
?工作人员的答复让她焦急万分,加上失去亲人的悲痛,她再也控制不住自己的情绪,眼泪夺眶而出。这时,大厅里一位特殊的工作人员走到柜台前,关切地询问张女士的遭遇,还不时地送上安慰与鼓励。而这个特殊的工作人员就是大渡口区社保局局长刘继红。了解了相关情况后,刘继红索性直接坐上了办事柜台,仔细地翻看着张女士提供的资料,又找来了待遇审核科董飞跃、余贵涛两位同事,帮着张女士一起出主意、想办法。最后,通过与张女士小时候生活的社区反复的沟通、确认,终于补齐了相关手续。
?“真的没有想到,所有手续能在一天之内全部办理完。”张女士在信中感慨道,“这也许只是社保局每天都在发生的一件小事,但却是我人生中难以忘怀的一件大事！社保局同志们对业务的专业精神、对人民群众的关心爱护,让我真心感动。我要为大渡口区社保局,为人民的好公仆点32个赞！”
?面对张女士的感激之情,刘继红表示,“群众的认可是对我们工作最大的肯定。这次的事只是大渡口区社保局在党的群众路线教育实践活动中边学边找,立行立改的一个缩影。服务群众就必须要站在离群众最近的地方,领导干部更是要离要靠前指挥,问题靠前解决,才能真正地让群众满意”。
?据了解,除了切实转变工作作风,密切服务群众外,大渡口区社保局正在多举措打造“电子社保”,实实在在地给群众带来方便和快捷。