了解保险产品最省事的办法是通过保险代理人,因为通过这种方式了解保险,如果自己有疑问,代理人就可以立即作答,形成互动。而且相对于不是保险专家的消费者来说,保险代理人有更多的专业知识,他们通常每天都要开一个研讨会（早会或夕会）,研讨如何向消费者介绍保险,如何最快地把保险销售出去。从代理人那里了解保险,要就销售人员所说的保险功能,在保险条款上找到相对应的内容加以确认。因为销售人员有可能因口述的不准确,在无意之中就错误地阐述了保险的功能。
例如销售人员说保大病的保险非常好,能保急性肝炎,消费者就要在保险条款上找到保急性肝炎的文字,找出保险条款的具体解释,看一看条款上所写的肝炎,是不是代理人所说的急性肝炎。又如代理人说保险的收益是多少,消费者就要在保险条款上找到能达到如此收益的相关文字,亲眼看到条款的具体论述。
请注意,关于收益的问题较为复杂。具体的收益,如10万、20万的数值,经常需要通过换算才能看出；而很多时候（如分红水平）还只是可能的收益,在保险条款中不会出现明确的数值。因此,如果具体的收益难以落实到条款上,就只能看一看保险产品简介。一般情况下,保险公司统一制作的保险产品简介都有范例,可以帮助人们增加对收益的认识,还有特别的文字用以解释该产品可能的收益。而且在对可能收益的解释中,简介上往往会明确地说明这只是一种可能,实际收益要看今后的运营情况。
上述的操作是建立在人们对保险代理人有初步信任基础之上的操作。如果消费者对代理人不是仅仅有初步的信任,而是有完全的信任,那么就可以放心地听对方介绍保险,省略掉某些步骤。例如,至少不必按代理人讲的内容再找保险条款加以确认等等。
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