当然,在保险合同中可能也有一些保险公司有意或无意设置的“陷阱”,使消费者在履行合同时变得非常被动。
但是在通常情况下这些“陷阱”和保险合同的复杂往往并不是一回事,因为这些“陷阱”一般都比较“简单”,只要稍加注意就能把它们看得清清楚楚。例如人们常见的一类保险——重大疾病保险,虽然许多保险公司在其名称上堂而皇之使用了“重大疾病”这个泛指的词组,但其所承保的疾病,却不是一般人所理解的绝大多数的重大疾病,而只是其中的一小部分。
另外,社会上还有一些观点,诸如：“保险代理人在我买保险之前天天来,买了之后就没了踪影,根本没什么售后服务,保险骗人”；“有些保险买了之后,不出事就一分钱也拿不回来,都被保险公司骗走了”；“现在找保险公司赔点钱太难了,保险骗人”；·“国内的保险产品比国外贵,骗得消费者要多花钱”,等等。
对于以上观点,在此就不一一分析说明。作者认为：我们在买保险时只要问清楚三个问题就可以杜绝很多的“保险骗人”说。
第一个问题：保险可以解决什么问题？
第二个问题：自己想用保险来解决什么问题？
第三个问题：现在最迫切需要保险来解决什么问题？
这三个问题涉及保险理念、保险功能及保险产品的很多内容,如同盖大厦之前的市场调研、勘察设计、图纸出样等多项工作。我们解决了这三个问题,就初步描绘出了所需购买保险的“蓝本”,再根据保险代理人的相关介绍来挑选产品,这样我们所购买的保险产品就是实际最需要的。
今后不论发生什么样的理赔事件,我们都能理智面对,绝不会无奈愤懑地说一句“保险是骗人的”。因为我们的购买行为是理性的,买得明明白白,也是自觉自愿的。