对这些问题,市人社局制定了详细的整改方案。包括：让社保网上办事大厅更便民。确保网上用户可以办理社保登记、申报、查询等业务,随时了解参保情况；延长社保经办服务时间。每周六上午9点至下午4点,开放社保经办窗口；提高社保管理服务水平。各辖区经办机构每月10日前受理的医疗、工伤、生育申报材料,当月明确费用到账时间；将符合条件的失业人员及时纳入保障范围,失业保险金的足额发放率,领取失业保险金人员享受职工医保待遇率,均达到100%等。
此外,该局正在优化社保办事流程,并制作办事流程图,拟于4月底以前在该局网站和社保经办大厅公示。
市委组织部副部长、市人社局局长刘志辉说,社会保障工作事关千家万户的切身利益,不能有半点闪失。他要求该局全体工作人员以高度的责任心将工作做好,让百姓今后办事感觉更加透明和方便。
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