近日,新沂市社会劳动保险处启用了社会保险业务经办电子排队叫号系统,需要办理社保业务人员可以凭叫号系统出具的排队号码办理业务,不仅提高了业务办事效率,更是在一定程度上规范了秩序,缓解了拥堵情况。
随着社会保险事业的发展和人们参保意识的提高,新沂市参保人数稳步上升,截至目前,全市养老保险参保人数15万余人,其中灵活就业人员参保人数达3万,日均接受咨询和业务办理量为二百余人次,高峰时期甚至达到每天400多人次,排长龙、人员拥堵现象时有发生。
为切实解决这一问题,新沂市社会劳动保险处在10个社会保险经办窗口启用了电子排队叫号系统,前来办理社保人员可在业务经办大厅门口的电子取号机取号码,如未轮到办理业务可在休息区等候,窗口工作人员凭叫号系统出具的排队号码办理业务。
叫号系统的启动,使社保经办业务实现有效分流高效办理,解除了参保人员办理业务长时间排队等候之苦,缓解大厅办事拥堵现象,提高了经办工作效率。