保险人或其代理人获悉损失通知后,应立即开展保险标的损失的查勘检验工作。海上保险事故或损失往往发生在国外,查勘检验常常由保险人的代理人进行。对于重大赔案,保险人亦可派员直接参与或组织查勘、检验。
查勘检验是保险理赔的一项重要内容。这项工作做得好与坏,直接关系到保险人的经济利益。其主要内容包括：
1.勘查保险事故发生的原因和经过
主要是了解保险事故发生的时间、地点、气候、事故发生的过程及后果,为最终确定保险赔偿的处理提供现场材料。
2.组织施救或救助工作
保险事故发生后,有关方一般已进行施救或救助工作,保险人或其代理人、委托人到达事故现场后,如能确定该项事故属于保险责任范围,应立即组织进一步的施救或救助工作,以减少保险标的损失、防止损失扩大。
3.如果保险标的损失涉及第三者责任,应取得有关证据,并采取相应的措施-例如,海洋货物运输保险中,货物的损失是由船方责任造成的,保险人或其代理人在查勘检验时,应设法收集船舶是否适航、适货的证据,并要求就此提供担保。如果船方不同意提供担保,则可以采取扣船措施。
4.制作勘查报告和检验报告