12月7日下午,北京保监局副局长罗青在北京保监局官方网站就“明明白白买保险——意外险专题”与广大网友进行在线交流。
在交流中,几十名网友根据自身遇到的实际情况,就如何选择适合自己的意外险产品、如何避免被搭售意外现产品、如何鉴别推销的意外险产品是否合法合规、如何维护自身合法权益等方面进行提问,罗青一一作答。
近年来,随着消费者风险意识加强,意外险成为百姓工作、出行经常选择的产品。但一些违规行为的出险在损害消费者利益的同时,也损害了行业形象。
在访谈中,罗青鼓励消费者主动积极使用今年10月上线的北京意外险信息平台,对自己购买的意外险进行查询。该信息平台汇集了所有保险公司北京分公司或直接经营业务的总公司的意外险保单信息。根据消费者反映的这种线索,监管部门、公安部门就可以有针对性地对这些假保单、假机构、不法分子进行查处。罗青表示,“这样对防范假保单,维护消费者权益,都会有积极作用”。
这是北京保监局第二次开展“明明白白买保险”在线交流活动,今年6月28日,罗青也曾在北京保监局官方网站上以“明明白白买保险”为主题与网友进行在线交流。该系列活动是北京保监局保护消费者利益、进行保险消费者教育的重要举措之一。
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