酒店洗澡摔伤不理赔 只因住店未登记信息

来自渝中公安分局的消息,近日,从湖北来重庆旅游的郭先生一家12人,入住了渝中区一家酒店。
在离店的前一天晚上,郭先生的母亲摔伤了,赔偿与酒店未达成一致,他报警求助。在离店的前一天晚上10点过,郭先生的70多岁母亲穿着酒店提供的一次性拖鞋在洗澡时,由于地上比较滑,一不小心摔倒在地上,顿时左手臂就肿了起来。送往附近医院检查后,医生诊断为左手骨折。
从医院回来后,郭先生一家找到酒店商量赔偿问题,酒店方的人表示,酒店给入住客人都投了保,保险公司该怎么赔就怎么赔。但是保险公司来到酒店查看情况后发现郭先生的母亲入住时并没有登记身份信息,保险公司表示,郭先生的母亲不在理赔范围内。原来,郭先生一家来到酒店入住时,有12个人,要分别入住6个房间。酒店方只从郭先生手中拿了6个身份证做了登记,然后给了6张房卡,其余的6个人没有做身份登记。而受伤的郭先生母亲恰恰就是没有登记的人之一。
双方在协商赔偿时,酒店方认为受伤的人没有登记信息,管不了,并且酒店只认登记的,其余人说属于非法入住。双方协商不下来,郭先生无奈下向南纪门派出所报警求助。南纪门派出所两名民警到现场,调查旅客摔伤的原因。警方认为,酒店对每名入住旅客都必须进行身份登记,经调查,根据酒店工作人员关于补登的说法,警方确定酒店违反了治安管理处罚法,按照相关规定,对酒店工作人员处以500元罚款。酒店方表示,受伤的人先送往医院进行救治,而赔偿方面,双方还在协商之中。
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