8月3日,西藏保监局举行保险消费者权益保护工作社会监督员聘任大会暨社会监督员座谈会,西藏保监局副局长祁建华为10名社会监督员颁发了聘书,这标志着西藏保监局保险消费者权益保护工作社会监督员制度正式成立。
祁建华介绍,这10名社会监督员中,既有来自机关部门、法律界、保险学界、新闻界的专家、学者,也有普通保险消费者。
这些社会监督员主要监督保险合同条款是否依法合规公正公平、保险公司经营过程中是否存在侵害保险消费者合法权益的情形、保险公司是否按照规定披露与保险消费者合法权益相关的信息以及履行服务承诺情况、保险从业人员的服务质量和态度、保险消费处理工作情况、保险纠纷调处工作是否规范、公正等。
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