广西保监局关于做好汛期保险服务工作的紧急通知进入5月以来,我区已全面进入主汛期,近期部分地区还将出现今年以来范围最大的强降雨天气过程,极易引发内涝、山洪、滑坡等灾害损失。为做好今年汛期的保险服务工作,现就有关事项通知如下：
一、高度重视,精心组织。各保险公司要充分认识做好防汛救灾工作的重要性,切实加强汛期保险服务工作的组织领导,认真部署和督促落实相关工作,做到组织到位、责任到人、措施有力,切实发挥保险的功能作用,树立保险行业的良好形象。
二、密切关注,防患未然。各保险公司要密切关注气象部门发布的气象信息和国土部门发布的地质灾害信息,及时采取各种方式方法,发挥保险风险防范专业优势,主动做好防灾防损服务,最大限度减少被保险人人身和财产损失。
三、认真准备,积极应对。各保险公司要制定好汛期保险理赔服务应急方案,组建好理赔应急队伍,配备必要的理赔查勘工具,做好汛期理赔的组织调度工作。要结合各地灾情,适时启动应急预案,确保及时处理各类人身和财产理赔事故,尤其要做好车险、企业财产保险、农业保险、农房保险等有可能突发大量灾害事故的应对准备。
四、高效服务,快速理赔。各保险公司要切实提高理赔服务质量,开辟绿色理赔通道,加快结案速度,缩短结案周期,优质高效地做好汛期保险理赔工作。
五、加强宣传,及时报告。各保险公司要认真收集统计保险灾害理赔数据和典型案例,及时宣传报道保险的功能作用,增强社会各界对保险的认识和理解。发生重大灾害理赔案件的,要及时向监管部门及当地行业协会报告。相关信息请通过保监会电子公文传输系统报送我局。
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