今后,秦皇岛市因保险合同引发的矛盾纠纷,消费者可以选择调解的方式及时解决,保险消费者维权时间将大幅缩短。1月23日,市中级人民法院与市保险行业协会正式建立保险合同纠纷联动调解机制,这标志着自去年海港区保险合同纠纷联动调解机制启动后,这一调解机制在全市得到推广。
据了解,2012年5月,海港区人民法院与市保险行业协会建立了保险合同纠纷联动调解机制,至2012年12月底,仅海港区人民法院交通巡回法庭就与保险合同纠纷调解委员会共同调解保险纠纷106件,调解率为100%,调解案件自动履行率达100%。通过联调解决的保险纠纷,最短1天内结案,最长也不超过15天,最大程度缩短了保险消费者的维权时间。市中级人民法院立案一庭庭长刘长新说：好经验,就要推广。
海港区保险合同纠纷联动调解机制成立以来,效果十分显著。以往,保险消费者与保险公司发生纠纷后,解决问题的唯一渠道就是诉诸于法律,但从开庭到结案至少需要半年时间,而且打官司会加重保险消费者的经济负担。成立联调机制后,大幅降低了当事人的时间成本,同时也降低了经济成本,提高了化解纠纷的效率。今后,我们将在各县区建立调解联系点,为当事人提供更便捷的服务。
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