宝鸡市已建成市、县区、镇街道及村四级社会公共服务中心2000多个。随着四级社会公共服务平台的投入使用,实现了社会公共服务由分散办公向集中办公的转变。
社会公共服务平台是政府社会管理与公共服务的重要组成部分。从2011年7月开始,按照“高标准设计、高效率推进、高水平管理”的要求,宝鸡市大胆探索实践,创新社会服务,率先在全省开展市县镇村四级社会公共服务平台建设,高质量打造公共服务平台,做到统一业务流程、统一形象标识、统一牌子加挂、统一装修风格、统一行业用语、统一服务规范。
宝鸡市社会保障服务中心的建成和投用,实现了全市养老、医疗、失业、工伤、生育五大保险合署办公,达到了就业服务、社会保险、劳动执法维权“一厅”式办公,方便了群众。如今,宝鸡市民通过电脑,就可随时查询自己的医保卡、公积金等信息。村民在家门口的公共服务中心,可以办理自己及家人的各种社保,再也不用跑远路了。
为了提高效率,宝鸡市整合信息资源,集成劳动就业、社会保障信息服务体系,实现了全市医疗、工伤、失业和城乡居民养老保险信息系统与全省主干网络互联互通,建立了全市统一、共享、网络体系完善的社会事业公共信息服务平台,提升了服务水平。为了便捷服务,该市依托信息化手段,推进社会保障卡工程,制好卡、发好卡、管好卡、用好卡,扩充完善市级数据中心,实现了在全省首发社会保障卡,累计发放153.3万张,使城乡居民享受方便快捷、优质高效的社会保障服务。