近日,四川省川东地区普降暴雨,造成巴中、广安、达州等地遭受特大洪灾。从四川保监局昨日公布的最新统计数据显示,截至目前巴中各保险机构接到客户报案136件,报损金额约1500万元,各项理赔工作正在有序进行。
在洪水灾情发生后,四川保监局要求巴中市保险行业协会以及11家保险机构迅速行动,开通绿色理赔通道,简化手续,特事特办,尽快把赔款送到受灾户手中。目前,巴中各保险机构在灾区各乡镇建立了65个受灾报案点,方便受灾群众报案。行业内实行统一接报案。
在理赔服务方式上,坚持“三统一”原则,即统一保险接报案、统一定损方法、统一赔偿标准。而在理赔顺序上,坚持先人后物、先易后难、先小后大,凡是涉及“三农”（农户、农业、农企）的保险优先予以赔付。
此外,针对不同情况采取不同措施。对于客户上门报案,责任清楚、手续齐备的案件,进行快赔；对于保单丢失,但投保信息真实有效的案件,进行无保单赔付；对于一时无法确定损失、有争议的案件,积极与被保险人沟通协商,在规定时限内赔付；对于被保险人未主动报案的案件,主动联系投保人或被保险人。