10日16时,记者电话连线尚在台湾陪同哈尔滨受伤游客家属的哈尔滨铁道国旅总经理杨科,据其介绍,截至10日16时,10名仍在新竹当地医院接受治疗和观察的哈尔滨受伤游客病情有所好转,其余受伤游客将再次做检查,游客具体返哈时间待定。
据杨科介绍,刘春芳、周斌、张天慧、张凤敏、葛东岩等8名重伤游客仍在医院接受治疗,伤情有所好转,留院观察的两名游客病情也有所好转。杨科介绍说,台湾地接旅行社此前已为哈尔滨游客投保意外伤害险,当地保险公司将承担受伤游客全部医疗费用。
记者从省保监局了解到,该局已要求保险公司启动重大事故应急预案,严格按照保险责任及时足额赔付。根据旅行社投保的责任保险,遭遇车祸的游客每人赔偿限额为40万元人民币,事故赔偿总额上限400万元人民币。太平洋保险不断加强和改进服务工作,提高服务意识、服务能力和服务水平,为广大客户提供更优质的服务,维护广大保险消费者的合法权益,促进保险行业健康有序发展。