香港消费者委员会日前发现,市场上某些保险公司未清楚向投保人解释保单资料,导致误会。其中一宗案例涉及一份住院保障保单,保险公司中介人向投保人口头解释称,每日住院现金补偿是按医院收据实报实销。
投保人因病入院做手术,翌日傍晚出院,认为保险公司会和医院一样将住院日期界定为两日。但保单细则中显示,“每日住院”是指连续入院24小时,投保人入院少于48小时,所以只能获得1日赔偿。香港消费者委员会认为,部分保险保单冗长及用法律专业用语撰写,普通市民难以理解,要待申请赔偿时,才发现保单条款与原先销售介绍时自己的理解有出入。
香港消费者委员会建议保险业界根据香港《承保商专业守则》,尽力确保保险保单内容用词浅显直白、避免投保人出现理解偏差。现在到www.cpic.com.cn,能够享受更多的优惠！