保险公司电话扰民一直是行业顽疾,但今年8月后这个问题有望得到彻底解决。
昨日,记者获悉,日前北京保险电话营销禁拨平台已经基本成型,预计在今年6月在保险行业内部试运行,8月即可对公众开放。而平台开放后,市民可以选择拒绝所有保险公司的电话,挥别此前这家拒绝、那家又来的扰民局面。该禁拨平台融合了北京保险市场所有电销公司各自的客户禁拨名单,并对其进行统一管理和分享。实际上,北京地区内的人身保险公司早就被要求设立了禁拨电话号码库,但不少市民却抱怨“电波依旧”。
据悉,这是因为此前消费者在接听电话时明确表示不愿意接受保险服务的,保险公司须将该消费者电话号码放入禁拨库中,但这并不能阻止另一家保险公司进行电话营销,所以就存在一家公司将某一号码列入禁拨库,其他公司仍可能拨打。