为全面推进城乡居民社会保险基层工作平台建设,加快实现城居保标准化、信息化、专业化管理,更好地为群众服务,高新区在现有三个规范化达标单位的基础上,继续开展规范化达标工作。
高新区城乡居民社会养老保险中心认真做好基层平台规范化建设,切实提高服务和水平。建立了相关领导亲自抓,工作人员具体抓的工作机制,把创建工作摆上重要的议事日程,拟定创建方案,在两镇各村树立建设意识、品牌意识、标兵意识,落实建设措施,确保创建工作落到实处。
完善规章制度及流程,推动创建。按照冀人社字[2012]17号文件要求,城居保中心组织人员对各镇、村经办管理能力及公共服务设施进行摸底、调查,对基本达标村进行指导,建立健全各项规章制度。制度统一并上墙,公示业务经办流程,对基础设施进行完善,规范管理办法,确保村级服务点符合创建标准,切实推进示范点创建步伐。
以群众满意为目标,不断创新。落实首问负责制、服务承诺制、挂牌上岗制,抓住保费征缴、个人账户管理、档案管理、养老金发放、信息化建设等几个关键环节加速推进工作,并在实施的过程中以文明、优质、高效、廉政服务为主线,不断提高经办管理服务的“软”实力,确保打造出经办规范、流程统一、管理高效、服务到位、群众满意的城居保经办管理服务示范点。
在现有规范化达标单位上板城镇、白河南村、陈家沟村的基础上继续推进其乡镇、村的规范化达标工作,以切实促进城乡居民养老保险工作服务能力和服务水平的全面提升。