西宁地区保险纠纷案件将采用诉讼与调解相结合的方法,立案前委派调解,立案后委托调解,高效、低成本解决保险合同纠纷。5月8日,青海保监局召开西宁地区保险纠纷诉讼与调解对接机制启动大会,西宁市作为试点地区,全面铺开保险纠纷诉讼与调解对接机制工作。
近年来,保险纠纷诉讼案件增长迅速,而保险消费者的法律素质和诉讼能力整体欠缺,在举证、理解法律等方面存在劣势,导致保险消费者诉讼困难,维权成本较高,继而使得消费者对保险行业产生怨言和不信任感。为了充分发挥保险行业协会在处理保险纠纷案件中的自身优势,切实维护当事人的合法权益,进一步延伸人民法院的审判职能,促进保险行业健康发展,今年最高人民法院和中国保险监督管理委员会下发了关于在全国部分地区开展建立保险纠纷诉讼与调解对接机制试点工作的通知,西宁成为试点地区之一。
为此,西宁市中级人民法院、青海保监局研究制定了《关于建立保险纠纷诉讼与调解对接机制的实施细则》,通过完善保险纠纷多元解决机制,把人民调解放在行政调解、司法调解、仲裁、诉讼等方法前,通过预警、疏导等方式,对矛盾纠纷做到早发现、早调解。