莱芜市协会高度重视本次理赔查勘人员考试,于8月28日召开各财产险公司分管理赔总经理会议,部署理赔查勘人员电子化考试事宜,传达了省协会《关于印发山东省机动车保险查勘人员管理暂行办法等规定的通知》等文件精神,并下发了准考证。
针对本次考试,要求各公司：
一要提高认识。车险查勘定损人员直接与广大保险消费者接触,其素质高低直接关系到保险行业的形象,要充分认识考试的必要性和重要性。
二要加强培训。定期组织理赔查勘人员学习相关业务知识,进一步提高车险查勘定损人员素质,做好机动车保险查勘人员管理工作,才能提高理赔服务质量,提升保险消费者满意度。
三要遵守考试纪律。车险查勘定损人员考试和持证上岗制度,能够提高理赔定损查勘人员的整体素质,增强对其工作的责任感和使命感,要严格遵守考场纪律,对于违反者将严惩不贷。经考试,参考人员严格遵守考场纪律,无人违纪,达到了检测理赔查勘人员业务水平的测试效果。