近日,按照当前整治“四风”、改变作风工作要求,结合烟台开发区工作实际,本着着力建设便民高效的软环境、方便参保群众的原则,开发区人社局投资建立医疗保险服务厅,为参保职工和参保居民提供“一站式”服务。?
?随着医疗保险服务厅,参保群众办理医疗保险业务更加便捷,服务也更加人性。为办好“一站式”服务大厅,开发区医保“三标杆”、“三个一”提升服务品质。副主任坐镇大厅,以身示范做标杆,一流业绩争先带头服务群众；全体工作人员轮流“坐庄”咨询台,以热情服务为标杆,一张笑脸相迎引导群众；窗口人员面对服务对象,以优质服务为标杆,一颗诚心办事赢得群众。医疗保险服务厅的设立,不仅提高了业务办理速度,也规范了办事秩序,还提高了办事效率,更方便了参保职工,受到了社会和参保职工的好评。
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