5月4日,山西省保险行业协会运城办事处邀请司法局领导,对各保险公司的保险调解员进行培训,标志着“运城市保险合同人民调解委员会”的各项工作正式拉开了序幕。
为了维护保险消费者的合法权益,深入开展“大调解”工作,及时化解保险合同纠纷,山西运城保险行业切实改进和加强保险服务。
一是成立保险行业人民调解委员会,建立了调解工作规程,明确职责分工,确保保险纠纷调解工作组织有力,执行有效。
二是拓宽了调解案件来源。除了直接受理纠纷案件外,协会积极与仲裁委、运城市工商局12315举报中心、会员公司建立转办机制,接受有关纠纷案件,扩大了调解范围。
三是强化调解效果。加强与运城市司法局和人民法院的联系与沟通,接受业务指导,并由法院对申请人调解协议进行司法确认,增强调解的法律效应。同时,积极聘请相关律师担任特聘调解员,建立专业的调解队伍,实现了调解工作的专业化。