2014年以来,工行济南市中支行紧紧围绕客户、市场两条工作主线,大力拓展个人优质客户、提升个金业务市场竞争力。近日,该支行借助为某单位上门启用省直医保卡为契机,开展捆绑式营销,大力发展1+3产品渗透业务,积极推介电子银行、信用卡等产品,取得了良好的效果,成绩的取得得益于以下几点：一、高度重视,考核先行。一直以来注重挖掘客户资源,尤其加强对省直医保单位、高校、优质企业、机构客户、代发工资客户等的营销力度,并由行级领导亲自带队上门服务;同时,及时建立考核机制,将营销任务分解落实到个人,采取双向激励奖惩办法。此次上门营销服务机会的取得,就是支行为该单位核发省直医保卡后,领导积极与单位的管理人员联系,亲自推介省直医保卡的各项功能,并提出上门服务的建议,最终赢得该单位的认可。
二、精心组织,跨岗合作。为确保上门服务的质量和效率,该支行营销部室及多个网点积极协调、互相配合,在保障不影响营业网点正常运转的前提下,抽调营销水平高、业务素质强的员工到该单位服务;同时,在保证移动终端设备良好运行的情况下,提供笔记本电脑、苹果手机和无线上网卡,确保电子银行的动户率和现场体验效果。
三、逐户渗透,精准营销。该单位客户多为优质客户,也是支行业务发展的目标客户,结合这些情况,该支行第一时间制订了有针对性的具体营销方案,通过激活省直医保卡中的借记卡功能为该单位员工开通电子银行,并安排专职人员协助该单位员工开展网上银行和WAP手机银行的体验活动。为员工启用医保卡的同时,还积极营销信用卡金卡、闪酷卡等产品,同样取得了可喜的效果。通过此次捆绑式的上门营销服务活动,不仅赢得了客户的好评和信任,也为支行旺季营销各项指标的完成,打下了坚实的基础。