长假期间由于外出游玩的机会很多,很多车主等回家后才发现汽车被刮了小划痕,但由于没有及时报案,节后找保险公司或车行理赔时,才知道由于没有现场报案而无法获取理赔。
记者从海口多家车行了解到,许多车主因对新保险法不了解而不得不自认倒霉。老家在湖南的王先生春节期间把车开回了家,没想到小孩把汽车刮花了三、四处。王先生以前也曾遇到这种情况,都因有“划痕险”可办理理赔。然而返回海南后,他去4S店办理理赔时,保险公司却判定为“他人恶意”、“油漆单损”而拒赔。一家汽车4S店保险主管符绩炫介绍说,划痕险于去年年底开始取消,新保险法规定,若未现场报案保险公司均可拒赔。
节后车行遇到许多像王先生这样的乌龙车主,“有些车主还以为是车行自己改的规定,情绪很大。车主还是应该多关注一下新保险法。”符绩炫表示,发生任何事故,车主一定要记得现场报案,近期许多得不到理赔的车主就是因为没有现场报案而未获得理赔,“有个车主年初二回琼海老家时撞到一棵树,后尾灯、后盖严重受损。
由于地点在偏僻的农村,他没有报案,这几天他过来理赔,保险公司就以没有现场报案为由拒赔。”大型节假日保险公司值班人员主要负责市区内交通状况,确实也会出现偏远地方不去出险的情况,“但去不去是保险公司的事情,车主若不报案就是车主的责任。”
符绩炫提醒,以前汽车出现小事故4S店可以和保险公司交涉办理理赔。但去年11月之后损失超过一定范围就不能代办了,“保险公司和车行会签相关协议,比如有的协议规定500元以上的理赔不得代办,有的规定3000元以上不得代办。”一家汽车售后公司的负责人黄和也表示,年后许多车主过来理赔,但因未仔细研究相关规定被拒赔,比如近期就有车主因驾驶证未年检未获得理赔。