费县卫生局扎实做好家庭医生式服务业务指导、技术支撑和监督管理工作,为居民提供“面对面、心贴心、实打实”的健康服务,打造家庭医生式服务双保险,即“医生权益保险,居民权益保险”。
制定家庭医生式服务流程、服务标准,明确要求做到“三不准”,即不准随意变更工作内容、不准改变服务项目、不准降低服务标准,确保服务质量。以老年人、儿童、孕产妇、残疾人、慢性病患者为重点,实行优先覆盖,优先签约,优先服务。
对家庭医生服务团队实行定人、定时、定量“三定”工作法,建立了月督导季考核制度,根据签约完成质量、数量和签约对象满意度,多劳多得、优绩优酬,确保家庭医生应获得的报酬及时足额到位,充分调动做好服务的积极性。使医生责任感更强,群众对医疗服务更满意,医患关系更加和谐。对村卫生室进行了全面规范化、信息化建设,建立基本公共卫生服务信息QQ群。
统一购置简易健康体检设备。明确村民所应该享有的健康权益,保证村民得到符合标准、规范的基本公共卫生服务。服务结束后,由居民按指印确认。根据工作日志薄抽查、考核各项服务的完成情况,然后核发乡村医生补助。