近期,福建保监局指导保险行业协会开发的投保影像记录系统正式在车行、4S店兼业代理渠道上线。这是福建保险业在全国率先开展的创新项目,由保险销售人员通过手机上安装的该系统客户端,拍照记录并上传销售保险产品过程中投保人签名、抄录风险提示语句等关键环节,保险公司接收上述影像资料后,作为承保档案保存于公司核心业务系统中。
该系统体现了三大优势一是信息采集便利。以智能手机为终端,由保险销售人员通过在个人智能手机下载安装系统客户端,在与投保人当面销售过程中,按系统要求对投保人签名、抄录风险提示等关键环节进行拍照,并将照片上传,保险公司后台接受、留存照片形成每笔保单的投保影像资料,导入公司核心系统中作为承保资料存档;二是功能设计全面,该系统为各公司管理人员提供专门客户端,提供投保统计信息、市场份额数据、业务渠道归属确认等功能。
各公司还可以通过系统向销售人员手机发送业务通知;三是注重隐私保护。所有上传客户照片将自动加装图片水印,注明影像仅供投保专用,影像资料拍照上传后在销售人员手机自动清空,且保险公司后台系统对投保影像资料进行严格的加密管理,防止泄密。