据山东广播电视台电视生活频道《生活帮》报道,山东德州的路女士今年要结婚了,和男朋友商量着买一辆车。千挑万选之后,他们选中了2012新款福克斯,这款车也挺给力,订车直接优惠一万两千多块钱。
等了一个多月,山东德州福特宝汽车销售服务有限公司的工作人员传来消息,说车已经到店了。听到这个消息,路女士的男朋友就带着全款就来提车了。然而,事情开始有了变化。路女士男朋友说,他们准备仔细验车的发动机的时候,对方说提车必须在那边入全险,如果不入的话,这个车不好提。
听到销售员的这个说法,路女士的男朋友很难理解。他介绍说,这相当于搭售商品,作为汽车4S店来说,规定客户必须在这里购买汽车全险有点“欺客”的味道。
为了了解清楚事情的原由,记者和路女士男朋友一起找到卖车的销售员。销售人员解释称,这款车相当畅销,让利幅度很大。同时,为了完成公司内部的任务,他们要求在4S店入保险也是不得已的事情。对于他的这个说法,消费者并不认同。随后,销售人员又请示了主管部门,得到的答复是单纯入一个交强险也可以。然而,必须要在4S店入保险的做法,消费者认为这属于霸王条款。
经过不断协商,双方始终达不成一致意见。无奈之下,最终路女士的男朋友决定收回两千元购车款订金,放弃这款预定一个多月的车了事。