春节临近,出境游、国内游日益升温,然而,记者昨天从京城各旅行社获悉,作为旅游安全保障之一的旅游保险却少人问津。据保险业内人士估计,参团旅游者购买旅客责任险的比率不到二十分之一,大部分的散客及自助游客在旅行时更是处于无保状态。游客对保险存在认识误区中青旅门市部的曹维存认为,旅游保险之所以在旅游热潮中遭受冷遇,主要是由于游客对于保险存在认识误区,即认为有了旅行社责任保险,自己的一切风险都有了保障,因此无需另外购买保险。
他说,其实“旅行社责任险”所包括的只是由于旅行社责任导致的旅游者人身伤亡等责任,由于旅游者自身疾病、个人过错以及在个人活动时间内发生的人身、财产损害等风险,仍然需要旅游者通过购买旅客意外保险来加以分散。旅游保险操作有待规范旅游保险产品的销售和有关操作方面也尚待规范。中旅国际旅行社的江海中举例说,游客在旅行社投保旅游保险时,只能收到一个类似收款证明的单据,其受保障的范围以及索赔时间等具体规定并没有清楚说明,因此,一旦出事,旅行社常常会夹在游客和保险公司中间左右为难。他认为,作为保险公司应尊重游客的“知情权”,
在游客投保时,出具一份条款清晰的保单,以避免不必要的索赔纠纷。
旅游保险市场广阔据统计,去年“十一”长假期间,国内出游人数达到8071万人,同比增长26.2％。
专家认为,随着我国旅游人数逐年增多,旅游保险应是一个有待开发的庞大的市场。据悉,目前国内一些保险公司已开始着手开发旅游保险产品,如针对自助游客增多的趋势,即将推出较为个性化的旅游保险。