近日,羊城晚报记者从广东保监局获悉,广东正在积极探索建立电话销售禁呼平台,目前人身寿险平台已经上线,消费者如不想被打扰,可以直接上网登记手机号码屏蔽保险公司的电话。 据了解,这一平台的接入口在广东保险行业协会官网。近日记者登录其入口,输入手机号后进入系统,发现平台上已经有47家主要寿险公司名单在列。如果消费者不想被打扰,可以在公司面前选打钩,系统会屏蔽掉其呼出号码。 “作为试点,目前只上线了寿险平台,接下来会上线财险平台。”广东保监局相关负责人介绍说。如果有消费者以后买了相关公司的服务,又希望接到这家公司的电话怎么办呢？不要紧,禁呼平台可以设置禁呼期限,也可以随时修改,把屏蔽的保险公司放出“黑名单”,撤销禁拨指令。
在禁呼时期上,除了1至3个月的选项设置外,消费者可以自由设置禁呼时间,比如指定禁呼到何年何月。 除消费者自动屏蔽外,保监会还出台了多项规定。比如对于消费者明确表示不投保或拒绝继续接听电话的,保险公司电销人员应及时结束通话,并使用技术手段对有关电话号码进行屏蔽,同时保险公司一年内不得对相同客户再次呼出。