2014年1月1日起实施的一份《关于进一步规范银行、邮政保险代理渠道销售行为的通知(征求意见稿)》,引起许多市民的关注。
《意见稿》对禁止保险公司人员驻点有所松动,在满足相关规定时,保险公司人员可以在银邮机构的相关网点进行辅助咨询,同时需佩戴有明显本公司标识的胸牌,着装与银行、邮政代理机构工作人员有显著区别。12月4日,记者到青州市区几个银行网点以及保险公司进行采访发现,某银行网点工作人员以及网点内向市民推荐保险产品的工作人员让人难以区分。
记者在市区某银行网点咨询相关保险产品时,该网点工作人员向记者介绍称,银行内有专门负责保险产品这一块的负责人。随即,一位姓冯的工作人员向记者介绍起某某型养老保险。记者发现到,该工作人员与银行网点其他工作人员着装相同。记者询问道,您是保险公司的工作人员吗？冯姓工作人员介绍说,不是保险公司的,是银行的,对保险这一块比较了解是因为不久刚培训过。这款保险产品在市面上根本找不到。
冯姓工作人员同时给记者一份关于某某型养老保险的计划书,并向记者介绍该保险产品的好处。银行内工作人员向客户推销保险产品也有一定的提成收入,但是因为有的买了某种保险产品达不到预期效果时,会产生不必要的麻烦,所以向客户推荐保险产品热情也不是很高。银行一工作人员如是说。记者又采访到了市区的另一家银行网点的业务经理张先生。张先生介绍说,银行里从来没有保险公司人员入驻过,因为有规定也不允许。
不过都是银行总部与某保险公司签订协议,进行代理其保险产品,只是向客户推荐。同时,张先生还提到,对于所说的《意见稿》不是很清楚,还未接到相关通知,客户到底要不要选择保险,还需要客户自己选择。《意见稿》一出,保险公司人员对此有何看法呢？记者又采访了青州市区某保险公司的张女士。张女士表示,保险公司工作人员入驻银行要求,保险公司工作人员要与银行工作人员不撞衫,这其实是对客户负责。有些客户根本分不清,到底谁是银行工作人员,谁是保险工作人员。
记者了解到,《意见稿》还要求,保险公司人员需佩戴有明显本公司标识的胸牌,着装与银行、邮政代理机构工作人员有显著区别。保险公司人员也不得单独接触客户销售保险产品。