车险还差两个月才到期,却连续接到不同保险公司的推销电话,这样的狂轰滥炸真是惹人烦。
市民丁女士昨日来电反映,最近一个月,她每天都要接上五六个推销电话。丁女士介绍说,保险公司不仅知道她的姓名、手机号,甚至还知道车辆号牌、发动机号等,连上年车险购买险种、具体到期时间等都清楚。记者在采访中了解到,不少车主都表示从没在推销的保险公司投过保险,他们也很想知道,自己的隐私信息究竟是如何走光的？一位不愿透露姓名的业内人士介绍说,车主在购车、贷款、保险、理赔甚至维修等多个环节,都有可能留下自己的信息,隐私泄露防不胜防。
记者了解到,今年１月,保监会发布《通知》,要求各公司对续保客户的呼出时间不得早于保单到期日前４０天；公司应当制定合理的呼叫时间,切实避免打扰接听客户的正常工作生活。一年内被投诉两次且查证属实的,将责令公司限制对新客户的呼出业务３个月；对再次发生类似问题的公司,保监会将责令公司停止对新客户的呼出业务。此外,《通知》还规定,对明确表示不投保或拒绝继续接听电话的,公司应当通过技术手段对有关电话号码进行屏蔽,且至少１年内禁拨。