专家能不能具体讲一下划痕险?答：车身划痕险是车损险的附加险,应该说,它的承保范围恰好是车损险中的免赔范围。车损险条款中规定,无明显碰撞痕迹的车身划痕,保险公司不负责赔偿;而车身划痕险条款中则规定,无明显碰撞痕迹的车身划痕,保险人负责赔偿。同时,车身划痕险还对恶意的车身划痕提供保障;而车损险条款中则规定,被盗窃、抢劫、抢夺,以及因被盗窃、抢劫、抢夺受到损坏或车上零部件、附属设备丢失,保险人不负责赔偿。其中,当然包括在此过程中造成的车身划痕。
交强险在什么情况下第二年的保费会增加啊?答：车主如果上两个年度都没有发生责任交通事故,本年续保的交强险能享受到的优惠就将由此前的10%提高到20%。如果上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故,交强险费率则上浮10%;上一个年度发生有责任道路交通死亡事故的,费率上浮30%。补充：如果上一个年度发生有责任道路交通事故,现在苏州市场,有的保险公司不给予续保。网友不见不散：现在汽车出事故了,保险公司多少起免赔的呢?答：车辆损失：1.负次要事故责任的免赔率为5%,负同等事故责任的免赔率为8%,负主要事故责任的免赔率为10%,负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%;2.被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的,无法找到第三方时,免赔率为30%3.被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故,不能证明事故原因的,免赔率为20%;4.投保时指定驾驶人,保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的,增加免赔率10%;5.投保时约定行驶区域,保险事故发生在约定行驶区域以外的,增加免赔率10% 。(注明：这个是PICC的条款,各家保险公司略有差异)
机动车退保需带什么资料,退保金额保险公司是怎么计算的?答：退保需带好身份证、行驶证、银行卡和保单,退保是按月计算的,每个月的折扣不一样,具体细节在你保单上会体现。
什么是双责互赔?答：均投保了交强险的两辆或多辆机动车互碰,不涉及车外财产损失和人员伤亡,两辆机动车互碰,两车均有责,双方机动车交强险均在交强险财产损失赔偿限额内,按实际损失承担对方机动车的损害赔偿责任。
我想买自燃险,因为以前车子发生过自燃,保险公司说自燃险都含在里面了,不用单独购买,是这样的吗?答：现在所有的保险公司的车损险都不包括自燃险,如果车辆在质保期内,且由于质量原因自燃的,由厂家赔偿,保险公司本着不获利原则是不予赔偿的!所以新车是没有必要购买自燃险的。 (以上所说,改装车的除外! )