“以前单位职工参加社保要到区社会保险服务窗口办理,来回要1个多小时,现在在家门口就可以办了。”西湖区双浦镇居民李梦琪说。
从今年11月起,不仅仅是用人单位职工参保登记,在西湖区,参保人员停保审核、网上办事认证等7大类共11项社会保险日常业务,居民都可在家门口直接办理。西湖区总人口约100万,但仅有一个综合服务中心,不仅工作人员业务办理压力较大,且个别镇距离城区较远,有时居民为了一项简单业务就要往返多次。
作为全市基层人力社保平台办理部分社会保险业务试点区域,自11月开始,西湖区在11个镇街人力社保平台新增7大类共11项社会保险日常业务,参保单位和个人可就近办理社会保险业务和查询打印参保信息,拓展了基层平台的业务受理范围,促进了公共服务的便捷可及规范。截至目前,共办理各项社保业务近100笔。
“为优化服务质量,我们按照新增试点办理的业务项目,通过集中学习培训和分批实战轮训相结合的方式,提前3个月有针对性地给基层人力社保经办人员进行政策解读和业务培训,提升试点单位的社会保险经办管理能力。”西湖区人社局相关负责人介绍。
同时,西湖区人社局编印了5000份《西湖区街镇人力社保平台新增办理部分社会保险业务告知书》,通过各镇街监察中队队员分发至辖区企业,广泛宣传网上办事和新增服务网点的相关资讯,做到家喻户晓,确保便民新举措在全区得以顺利实施。
此外,该局还与各试点单位签订了责任书和授权委托书,做好监督指导和审核管理工作,确保试点工作顺利推进。