2015年1月1日至3月31日为广州市新的职工社会医疗保险普通门诊统筹制度的“过渡措施”,过渡期间参保人员的选点操作及转诊待遇按原政策执行。但自2015年4月1日起,新办理选点手续的参保人员必须选定基层选点医疗机构(社区医院)“小点”后方能办理选定二甲、三甲医院“大点”的选点手续。很多居民抱怨挂专家号比买春运火车票还难,简直是一号难求。
其中,最多居民不满的是：排队几小时,看病几分钟？有的居民向我们客服诉苦,以前去医院为了排队挂号,或早起贪黑、或长途跋涉、或高价买黄牛票,辛辛苦苦来到专家面前,却常常被医生三五分钟就“打发”了。难道医生天生是“高冷范”？其实不然,医生、护士们实在是太忙了。“医少患多”的大背景下,医患之间很容易沟通不畅,产生误解。一位专家和小编聊过,在医院看诊最高峰时,一个早上就接诊130多个患者。他感慨道：“最忙的时候,连去厕所的时间都没有,时间紧,辨证需要精力,医生看病人很累,患者等的也很累。”其实,没有谁是超人。