店铺老板,除了要打理日常的生意外,还要学会应付突发事件。本期我们对抢劫造成店里玻璃破碎,如何处理做个简单的介绍。 玻璃破损的这种情况比较多见,处理也比较简单,主要从2个方面来看如何处理。
第一种情况：如果是玻璃门,橱窗玻璃等意外破损,店里没有损失物品或者钱财,那么不需要报警,但请先小心地清理掉地面的玻璃,避免损伤路人；其次,拿出店面保险单找到你的保险号（Numero de Póliza）,打电话通知保险公司,说明您的店铺地址,联系人,电话以及是哪里的玻璃破损,保险公司会派人为您安装新的玻璃。第二种情况:如果是上班时发现店铺玻璃破损,在店里无人时,有小偷进入店里偷窃,那么请不要动任何东西,先保留现场环境,打091或者092报警电话,通知警察前来勘察现场,详细统计失窃的物品和钱财并做笔录。然后再拿出店面保险单找到你的保险号（Numero de Póliza）,打电话通知保险公司,告知发生的情况及损失的东西,让保险公司安排工人维修。
发生突发事件,应保持镇静,不要慌。及时与保险公司联系,安排后续维修和赔付事务。保险公司维修时,通常会出现两种情况,一是维修人员根据破损位置马上进行更换新玻璃或修补。另外一种情况是,如果维修人员将玻璃尺寸量好,但没有进行任何修缮,通常客户损坏的玻璃是特种玻璃,这种情况的话,需要等待几天。建议广大客户及时和保险公司经纪人或客服联系,以便加快理赔速度。
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