日前2010年恒安标准寿险指数发布。据悉研究工作自2010年1月启动,至7月完成全部调研,历时6个月,调查了来自北京、天津、青岛三地的2310名消费者。本年度寿险指数总指数为72.87,较2009年的71.77提升1.1,4年来,中国人的寿险认知水平呈现稳步提升的趋势。此外,本年度寿险指数中“专业建议价值认知指数”“安全财务规划指数”“寿险行业价值认知指数”“购买意向指数”分别为79.55、73.54、74.19和67.46,均高于2009年的75.04、71.80、71.54和64.51,消费者在上述指数中显示出的趋势特征,与一年来我们国家寿险业务的发展现实相吻合。
受访销售者对于“专业建议价值”和“寿险行业价值”认知水平的逐年提高,表明寿险行业整体形象的显著提升,意味着中国的寿险市场正在迎来新的发展契机。定性访谈的受访人群,包括夹心白领、金领、私营企业主、自由职业者、全职太太、低调中产、个体户和农民工八大族群,力求覆盖中国都市人口中具有典型寿险需求的消费者。
他们的险商特征各不相同,或在相似的数据背后隐藏着不同的生活现实。例如,“上有老、下有小”的夹心白领,在“疲于奔命”中丧失了进行风险规划的行动力,而同样行动力欠缺的低调中产,则是在相对安适的环境中磨灭了对风险的感知力。愈加深入地剖析消费者寿险认知形成背后的动机与情感,既把握国人整体的寿险认知趋势,也洞悉典型个体的“险商”状况。