买车险是车主的头等大事,在保证车辆及自身利益的同时,车主还应当注意保险中的免责部分。近日,家住秦淮区的邓先生向反映,自己的营运车辆出险报案后,保险公司以“驾驶人员无从业资格证”为由拒绝理赔。
营运车辆出险后缘何被拒赔？邓先生告诉现代快报记者,自己购买了一辆47座的大巴车,挂靠在南京沪宁商务服务有限公司,出租给一些公司用作接送员工上下班的班车,因为自己岁数大了,车子是由公司安排的驾驶员开,自己按月收租。据邓先生讲述,前阵子驾驶员在开车时不小心撞到了车尾的中间部位,“当时驾驶员说有事要先走,我就用自己的手机报了案,并在现场等待定损员。”邓先生表示,定损员到场后简单拍了照,便说可以先修车凭发票到保险公司理赔。“谁知道等我到保险公司办理赔的时候,他们却说车是我本人开的,理赔必须提供营运车辆从业资格证,如果没有的话就不能赔。”
驾驶人有无从业资格证是焦点根据邓先生提供的信息,现代快报记者联系到了邓先生所投保的这家保险公司,一位专门处理投诉案件的杨先生向记者讲述了另一个版本的案件处理经过。杨先生表示,根据客服人员的电话录音,车主邓先生是在出险后几天才报的案,也就没有定损员到现场,“由于邓先生投保的车辆属于营运性质,所以在理赔前我们公司都会确认当时驾驶者是谁,是否有从业资格证等。”
杨先生介绍说,公司按照邓先生报案时说明的时间和地点,向交警部门调阅了当时的监控录像,监控中很清楚地看到出险时驾驶车辆的正是邓先生本人。“邓先生是没有营运车辆从业资格证的,所以我们保险公司有权免赔。”同时杨先生也指出,“如果邓先生一再强调不是本人驾驶的车辆,那么要能出具有说服力的证据,例如公司排班表、驾驶员证明、监控录像等,不然公司也只能按照规定处理。”