近年来,保险领域的投诉案件不到增多,这与保险服务有着密切的联系。据悉,近日市消协向公众征集保险服务意见建议,力图为广大消费者提供更好的服务。
北京市消协负责人介绍,新《消法》实施,明确将金融消费纳入消费者权益保护体系,有关保险服务夸大宣传、误导销售,理赔时间长、手续繁琐,理赔金不合理等方面的消费者投诉明显增多,并已成为消费者投诉的热点问题。对征集到的消费者意见及建议,将邀请专家、学者和有关部门及消费者进行点评,并向有关部门提出建议,点评结果及建议将向社会公布。
太平洋提示：目前北京市消协正在积极地向社会公开征集对保险服务的意见和建议,消费者可以把自己的诉求或不满向消协反映,征集日期截止到1月23日。这一举措有助于减少保险服务领域的消费者投诉事件。以上为太平洋保险为您提供的关于保险内容的介绍,具体的保险产品咨询和服务内容,请访问太平洋保险官网www.cpic.com.cn及拨打客服热线95500进行咨询。
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