保险中介人的合理欲望是保险市场发育成熟的重要内驱力
一方面,保险中介人对中介佣金的欲望、需求,促使保险中介人最高质量、最大限度地提供保险中介服务,保持旺盛的创造激情和活力,能动地、积极地组织和调动各种市场要素,在追求自我利益和自我欲望满足的同时,促使保险市场不断完善。
另一方面,保险中介人欲望、需求也会给保险市场的发展带来负面效应。保险中介人欲望的盲目无节制的驱动,会诱发一系列不规范市场行为。在保险市场上,各保险中介人的单个利益与保险中介人的总体利益,自觉不自觉地处于矛盾和冲突状态。同时,各保险中介人对自身欲望的调节与控制,也由于内部环境和外部环境的不同而产生差反常态思维和反常态行为。一方面,这种亢奋状态的激情,比如保险中介人对保险中介业务投入过度的热情,会使其排除各种不利因素,激发空前力量去完成目标。另一方面,这种冲动的情绪电容易导致保险中介人在保险中介业务中的不冷静,乃至盲目冒进,违背市场规律从事中介活动。
保险中介人的情绪、感情因素,可调节保险市场各行为主体的关系,包括保险人与投保人之间的关系。在保险市场上,各行为主体——保险人、投保人都带着一定的情绪与保险市场各方进行交往,并对交往效果产生影响,从而间接地影响着自身参与市场活动的能力。情绪、感情是市场主体关系之间的“润滑剂”,本身就是市场行为的一部分,保险中介人通过情绪、感情来协调保险人与投保人之间的关系、保险中介人之间的关系。