对第三者责任险和车上责任险的人员伤亡费用，保险公司根据保险合同规定和有关法律、法规、规定处理。承担赔偿的费用，应符合现行道路交通事故处理的有关规定。凡被保险人自行承诺或支付的费用，应重新核定，对不合理的部分应予剔除。 按照《道路交通事故处理办法》的规定可以负责赔偿的合理费用为：医疗费(限公费医疗的药品范围，伤者需要转院赴外地治疗的，须由所在医院出具证明并经事故处理部门同意方可负责。)、误工费、护理费(伤者住院期间经医院确定需要护理时，护理人员最多不超过二人。)、就医交通费、住院伙食补助费、残疾者生活补助费(伤残鉴定费须经保险人同意，方可负责。)、残疾用具费、丧葬费、死亡补偿费、被扶养人生活费、伤亡者直系亲属及合法代理人参加交通事箤嶗解处理的误工费、交通费、住宿费。 不符合规定的费用，如：精神损失补偿费、困难补助费、保户处理事故人员的生活补助、招待费、请客送礼费、事故处理部门扣车后的看车费、各種罚款和其他超过规定的费用，均不负赔偿责任。