虽然现在保险对于我们大家来说已经非常普及了，但是还是有很多人不了解保险的有关知识，蔡剑银行所提供的保险商品主要偏重于理财，兼顾保障。中国证券报记者银毕作近期又成为保险公司的营销重点。而在银行买保险被误导是客户投诉比较多的问题。此次银毕作高调复出是否会再次让投保人感觉被误导？蔡剑销售误导是人的行为问题，而非保险商品或制度的问题。
首先小编就要先来跟大家爱普及一下，就是我们大家为杜绝这种销售误导行为，近几年各地监管机构均加大监管力度，要求销售过程中对客户的投保进行风险提示，并明确了违规惩治措施；同时加强市场诚信体系建设。这些都为杜绝误导行为提供了制度监管层面的保障。在此大背景下，各家保险公司也都制定相应规定。应该说，在市场各参与主体的共同努力下，目前银保销售中的误导投保人行为很大程度上已得到了较好的纠正。因此相信此次业务结构调整与转型后的银毕作的重启，对投保人而言被误导的风险已经有效降低。
关于这件事情，我们还需要深入了解的情况就是陆文颖从2001年左右开始一直到现在，银保渠道一直是保险公司最主要的销售渠道之一，这个趋势未来仍会继续。只是可能随着市场环境、政策调整等，银保渠道的销售有所起伏而已。我同样不认为误导销售是银保渠道的问题。如果投保人通过银行渠道购买了不适合自己的保险产品，症结在于营销人员不了解客户需求，而客户对保险产品也不够了解。如果这样的话，不论通过什么渠道，投保人都可能买到不适合自己的产品，都可能有被误导的感觉。
相关的工作人员对于该方面的动态一直非常的上心，章军我们一贯对销售人员的品质管理高度关注。一方面银保渠道的培训部将《保险从业人员行为准则》纳入新人上岗的培训课程中；银保渠道制定并执行了《银行保险渠道业务人员品质管理办法》，还编写了《银行保险业务法律法规汇编》等。另一方面，除了保单销售后的电话回访和保单回执确认以外，加强全国银行网点暗访活动，对于违规行为分别给予警告、通报批评、记过、解除代理合同等处分；情节严重者，要追究法律责任。