保险是我们大家都非常熟悉的，那么我们今天就来了解一下，不知是社保工作人员业务不精通，还是其他什么原因。随便的一句话，竟让市民从城市的这头跑到那头，历时5个多小时。今日，网友唐女士向本网气愤地反映了这个令她气恼的情况。据唐女士介绍，昨日上午10点多，她接到天津财经大学医务室负责医保报销的医生通知，家人急症医药费单据丢失，补来的明细，处方没问题，但是收据丢失证明盖的是天津医科大学总医院财务处章，河西社保说不能报销，必须改盖收费专用章才行。因为是30日以前必须交上去，唐女士不敢耽搁，上午11点从南开区骑车赶到小海地财经大学时，已经是近12点15分了，拿了这些单据后，又立即返回，直奔总医院。到达医院已经快两点了。她先找到急症收费处盖章，被告知要到3楼找负责人才行。而负责人说我们不可能在丢失证明上给你盖收费章！唐女士又找到门诊办公室，对方又让她去马路对面的财务处。到了财务处，负责人说，我们就是这个证明对河西社保，不是你一个人办理这样的手续。都是这样报销的。唐女士无奈下只能拿着这些单据，又返回小海的财经大学。来到医务室，将情况经过向负责报销的医生讲明。负责人称：是河西社保管理严格，没盖这个章就不能报销。不信你给他们打电话问问。随后负责人拨通河西社保电话，电话接通后，唐女士将情况经过向对方接听电话的一位女同志说明。并说总医院称财务处的章就行。接听电话的女同志问询身边的同事后说，总医院特殊，这个章就行。闻听此言，唐女士差点没有气晕，你这一句话。让我不停地跑了5个小时。如果工作人员能够问清详细情况后给予解答，就避免了我们市民白跑冤枉道。唐女士在打给本网的电话中说。