众所周知，保险对于我们每一个人来说发挥的都只是一个保障的功能，因此保险并不能保证一个人不出风险，投过保险之后，我们还需要了解的就是理赔的相关知识，理赔对于我们来说是非常重要的。 虽然新重疾险的理赔条件更加规范，但这并不意味着投保人可以随便拿到赔款，对于重疾险理赔的纠纷并不可能就此消失。一方面，对于《规范》的内容，客户和保险公司的理解可能存在偏差；另一方面，目前《规范》只对25种疾病作出了明确定义，而事实上，许多重疾险产品涵盖病种已经超过了这一范围，有的甚至达到40多种。
对此，为了更好的解决纠纷，我们还是提倡大家用和平的方式来进行解决，目前我们还是希望发生纠纷后保险消费者与公司进行沟通，而未来我们还将和医师协会成立重疾研究机构。该机构将成为第三方，对重大疾病纠纷进行仲裁。
据介绍及时援助是现在比较受欢迎的，我们一起来了解了解相关的知识，所谓及时援助是指当部分疾病在未发展到重大程度时，保险公司已可给予客户部分赔付以解燃眉之急。即针对一般重大疾病保险产品均不予以赔付的较轻症状，及时予可以提供占基础保险金15%的及时援助金。