上了保险却得不到赔偿,车主在索赔时,时常会感叹这些问题,以致于在理赔中常出现扯皮的现象。以下是车险理赔中最常见的几大问题解析。
上全险为何不全赔?
一般销售人员所说的全险,指的是最常用的4项主险或者6项主险。4项主险包括车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险和不计免赔率特约条款;6项主险在此基础上增加了玻璃单独破碎险、划痕险。
对于新车或高端车型,保险公司往往建议车主上齐6项主险,而对于老旧车型,车主可以根据情况自行选择。在这些主险之外,还有很多附加险,如果车主没有选择这些附加险,出了相应的损失自然不能得到赔偿。值得注意的是,即使上了相应的保险,也并不是车辆发生所有事故保险公司都负责赔偿,只有那些符合保险责任的保险公司才赔偿,而且,在理赔的过程中也可能存在一定的免赔额,因此,有一部分损失可能仍需要投保人自己承担。
哪些情况保险公司不赔付?
一般情况下,保险公司会在查勘和审核后对案件作出赔付或拒赔的处理,但也有一些情况,保险公司会直接拒赔不予受理。
证件不合格或失效是车主最容易疏忽的问题,如驾驶证、行驶本过期,没有体检回执,无照驾驶以及在暂扣、扣留、吊销、注销驾驶证期间驾驶被保险机动车等,都会导致拒赔。
酒后驾车也属于拒赔范围。有些车主怀有侥幸心理,为了获得赔偿,在酒后驾车出险后找他人顶替并向保险公司索赔,但这种行为一旦被保险公司查实,则属于骗保行为,车主将面临刑事处罚。上面说的是保险公司拒赔整个案件的情况,即使保险公司受理了案件,也并不代表车主的一切损失都能获得赔付。
严格来说,车主经常挂在嘴边的全险并不存在,车险的险种多达近20种,车主没有必要也不可能上齐全部险种,因此,全险只是一种口语化的表述。