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医保卡刷不了可更换,医保卡刷不了怎么办?

医保卡刷不了可更换

一些市民向本报反映,持医保卡到医保定点药店去买药时出现不能刷卡的现象。据药店的销售员称,这些不能使用的医保卡来自光大银行。

据悉,许多药店近日来都出现过类似的情形,但一般一天只有一两个顾客医保卡被卡。

记者从光大银行广州分行了解到,该银行从今年4月15日21时开始进行系统升级,到4月18日9时已经顺利完成。于系统升级前在光大银行办理的医保存折,现在必须到光大银行免费更换新存折,旧的存折无法使用。于系统升级后在光大银行办理的医保存折不用更换。

对于部分市民反映的医保卡不能正常使用的情况,光大银行认为可能会有三种原因。一是可能与系统升级有关,不排除系统升级会影响部分医保卡的内存信息;二是医保卡本身出现问题,如因收藏不当失去磁性等;三是药店的电脑出现故障。光大银行建议市民可持医保卡到光大银行检测,若确属系统升级造成医保卡不能正常使用,可予以更换。

*本资料所载內容仅供您更好地理解保险知识之用;您所购买的产品保险利益等内容以保险合同载明为准。部分内容来源于网络,仅供参考
本文标签: 医保卡 医保
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