近日，记者从惠州市人力资源和社会保障局（下称市人社局）获悉，新社保卡已开始接受申请办理，而旧医保卡没有停用。不少市民提出疑问，旧医保卡余额能否继续使用？新增医保个人账户金额将充值到哪张卡上？对此，市人社局回应称，旧医保卡到期之后余额不清零，停止使用后余额将自动结转到新社保卡，不需要参保人亲自办理。另外，有关新社保卡在使用中遇到的一些问题及其他问题，市人社局也对此进行了回应。
案例1
12新社保卡密码输入显示错误
9月6日，惠州加载金融功能的社会保障卡开始接受申办，市民刘莉第二天到工商银行(601398,股吧)办理了一张，按规定重置金融账户密码。然而，她用新社保卡到药店买药时，发现输入的密码错误。她接着输入了三四遍，服务人员仍然表示密码错误，最后只好掏出现金买药。“刚刚设置的密码为什么没用？我明明记得很清楚啊。”刘莉疑惑道。