购买事故保险的消费者，明确事故保险索赔的过程，对于索赔后可能有很大帮助，一般来说，事故保险索赔分为四个步骤。
准备意外险的理赔材料：
1.在事故保险索赔过程中，被保险人的信息是非常重要的，需要充分准备。我们需要什么样的信息？一般来说，我们需要准备事故证明和伤残证明书。如果意外事故中出现了死亡，还需要死亡证明、销户证明等。此外，医疗类证明也需要完善，所谓医疗类证明，主要是指治疗的发票、收据、手术证明、病例处方、收费清单等。
2.提交索赔申请：投保人准备好上述材料后，可以向保险公司提交保险申请书。申请书应包括事故原因和时间的信息。提交后，我们会与保险公司核实，确认事故的原因、损失等。
3.注意免责范围：在提交的同时，也需要搞清楚自己所购买的意外险有哪些免责条款。一般来说，违法行为，如酒驾等;极限运动，如攀岩、滑雪等都不在赔付范围内。所以不管是在购买还是申请理赔时，消费者都需要看清楚保险的免责条款。
4.获得赔款：保险人提交材料后，保险公司会对已经提交的材料进行审核。审核通过后，保险公司会在一定日期内发出保险赔偿通知，保险人就可以去保险公司领取赔偿金了。一般来说，给付的期限是10天。如果保险公司没能在定期内给出赔偿，那么还可以问保险公司依法索要逾期利息。
为了避免不必要的理赔纠纷，在申请理赔前，投保人可以先注意一下几点：
1.及时报案：意外发生后，要及时向保险公司报案。一般保险事故都在90天内必须报案不然保险公司有权利拒赔。所以发生事故后，还是要多往保险方面想想，这对日后的理赔都是有影响的。
2.材料准备要充分。材料准备上，根据事故的不同，所准备的材料也不同，除了上述说的证明之外，意外伤害证明，和一些自己的身份证明，比如身份证和户口簿的复印件等，也是不能少的。这些材料对索赔的时候提供准确有力的证据都很有作用。
最后，当消费者购买意外保险时，我们必须注意规章制度，尤其是对索赔范围的限制。