相关专家指出，游客往往以为只要旅行社投保了旅行社责任险，不管什么问题都能找保险公司索赔。其实不然，在旅行途中遇到意外情况时，旅行社实际只负部分责任。由于消费者对两种保险分辨不清，也发生了不少纠纷。
什么是旅游责任险?现在很多旅行社所说的保险其实都是指“旅行社责任险”，保的是由于旅行社的原因导致的旅游风险。一旦旅游者在旅游活动中受到人身或财产的损害，如果损害结果是由于旅行社的过错造成的，那么旅游者可以得到赔偿。但是，如果旅游者的损害结果不是由于旅行社的过错，比如在自由活动中受到的损害，或者由于不可抗力受到的损害，那么，旅游者是没有赔偿可言的。依照国家法律规定，旅行社必须购买旅行社责任险。
还有些游客以为买了普通车辆险就不用另外买其他保险。一般汽车所上的保险是第三者责任险与车辆损失险，而车上人员的安全这类保险就无法保障，因此，出游前应充分考虑到可能发生的事故，根据需要投保一些险种，如车上人员险、旅意险等。
旅游责任险并不能替代旅游意外险。旅游责任险是国家强制规定旅行社一定要承保的保险，但此险种仅为旅行社因疏忽或过失所需承担的积极责任埋单，如果游客本人发生意外事故则不在承保范围，旅行社一般只负部分责任。因此，跟团出游的游客要认清什么是旅游责任险?什么是旅游意外险?最好自己再补充一份旅游意外险。