寿险保单的支付期长达120年。在长期付款期间，由于种种原因，一些客户可能未能及时支付保险费，导致保险单失效。对于这些无效的政策，我们必须申请再保险。所谓保险单复原，是指保险人与保险公司在保险合同中止的两年内，就保险合同的复原进行协商、达成协议的行为。如果保单两年后不恢复，保险单将完全失效，保险人将根据保险单的具体情况将现金价值退还给被保险人。
政策的失败分为暂时性失效和永久性失效。自缴费日起，有60天宽限期，60天宽限期后仍未缴纳保险费，保单将暂时失效。临时失效是指客户在宽限期内未能支付分期付款的保险费，导致合同无效。如果该保险单暂时停用两年，该保险单将永久失效，合同的有效期将终止。保单失效会给客户带来极大的损失。首先是保单失效期间，保险公司是不承担保险责任的；其次是保单复效后，在180天内因为疾病出现的保险责任公司不予理赔、两年内自杀的不予理赔；然后是部分客户申请复效时还要重新体检，健康状况必须符合相关条件，体检不合格的人，复效续保时可能遭遇拒保；最后是保单申请复效时，客户必须一次性补交保单失效期间所欠的保费与复效利息等。
因此，客户必须避免其政策的失败。一旦政策无效，必须在两年的宽限期内续期。避免和减少不必要的麻烦和损失。委托人申请复原保险单时，必须携带下列材料：首先，投保人和被保险人的身份证复印件；第二，保险合同；第三，复原申请、健康通知等。可到保险公司所属分支公司的服务柜面办理，也可由保险代理人代为办理。
保险合同要求维护客户和保险公司。客户自己应多注意各种长期保险单，避免因保单失效而造成不必要的错误。特别是对于保险金额大、年龄大、健康状况差的客户，为了保护他们的利益不受损失，我们应该经常检查自己的和家庭政策。假使因工作或其他原因变更了个人信息，特别是联系方式发生变化，应及时通过客服电话通知保险公司或代理人。另外，也要尽早将保险费打入银行账户，避免因账户余额不足导致保单失效。